Prosessforbedring

Arbeids- og inkluderingsdepartementet

Evaluering av utlendingsforvaltningen

Vi ble valgt til å evaluere anbefalinger, gevinstanslag og konsekvenser utarbeidet av en interdepartemental arbeidsgruppe (Førstelinjeprosjektet) vedrørende fremtidig organisering av førstelinjen i utlendingsforvaltningen. Evalueringen omfattet dokumentgjennomgang, intervjuer og arbeidsgrupper med ressurspersoner og ledere i de berørte etatene: politiet, POD og Justisdepartmentet; UDI, AID og UD.

Det er gjennomført detaljerte case-studier med kartlegging av arbeidsprosessene for hhv. bosettingssaker og familiegjenforeningssaker.

Universitetssykehuset i Nord-Norge

Forbedring av pasientforløp

Bistand til effektivisering av pasientforløp på utvalgte forløp innen det medisinske og kirurgiske området. Prosessen ble forankret hos assisterende direktør og gjennomført i en egen prosjektorganisasjon, som involverte en rekke medarbeidere. Arbeidet ble ledet av en intern prosjektleder, støttet av et konsulentteam. Forbedringsarbeidet tok utgangspunkt i LEAN-metodikken, som tilbyr en systematisk og strukturert måte å analysere pasientforløpet på - der medarbeiderne dras aktivt med i forbedringsarbeidet. AGENDA samarbeidet med det danske selskapet Implement, som er en fast samarbeidspartner på sykehusområdet.

Prosessforbedring - LEAN

Arbeids- og inkluderingsdepartementet

Evaluering av utlendingsforvaltningen

Universitetssykehuset i Nord-Norge

Forbedring av pasientforløp